Zpět na přehled kurzů

Prodejní dovednosti

Z kurzu budou těžit:

  • Místo konání: TCC s.r.o. Rohan Business Center, Rohanské nábřeží 671/15, Praha 8
  • Kapacita kurzu: 12

Rozvojový program pro všechny, kteří si chtějí ujasnit strukturu a dát svému obchodování pravidla a osobitý styl. Naučíte se, jak má vypadat prodejní rozhovor. Proč jsou tolik důležité otevřené otázky a naslouchání. Proč lidé nekupují vlastnosti produktu, ale zajímají je jen benefity/užitek, který jim služba či produkt přinese.

Co Vám kurz přinese?

  • Zlepšíte své prodejní dovednosti v přímém kontaktu se zákazníkem na pobočce či po telefonu.
  • Osvojíte si prodejní techniky.
  • Naučit se efektivně komunikovat s klientem a odhadnout příležitosti prodeje na základě jeho potřeb.
  • Nácvik v praxi.

Cílová skupina

Obsah

  • Strach a negativní přesvědčení spojená s prodejem.
  • Motivace a cíle obchodníka.
  • Prodejní cyklus.
  • První kontakt: oslovení klienta, schopnost zaujmout.
  • Prodejní komunikace.
  • Techniky zjišťování preferencí a potřeb klienta.
  • Typologie zákazníka, kupní signály.
  • Co způsobuje spokojenost a nespokojenost klienta, budování věrného zákazníka.
  • Vstřícná, asertivní reakce na požadavky, rozpoznání motivů chování.
  • Přijatelná řešení pro klienta, nabídka alternativ.

Velice rádi zodpovíme každý Váš dotaz.

Nahoru